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在宾馆住，滑到了?

咨询者 : yirui0709 - 云南时间 : 2010-09-06 12:01:46 状态 : 已解决

我妈在8月31日早上10点多快到11点的时候在宾馆卫生间的台阶上滑倒了，那个台阶是瓷砖的，而且宾馆的鞋子是一次性那种。宾馆走廊上有安全提示、但是卫生间里面没有安全提示。当时滑到的时候没有来得及叫宾馆服务员，直接把我妈扶起来了，然后把我妈扶到宾馆大厅找他们负责人，当时宾馆负责人说的是让我们先去医院检查、要是有什么事了再说！但是现在他却一口咬定说人不是在他那里摔倒的！他宾馆有安装监控器，但是工商的去检查的时候他却说在8月31号的时候没有开，工商局的人说没有看到那天的监控！我们住的那间房间有拍照片！请问一下我们要是起诉他的话对我们有利多不多？

田国军 [重庆] 13340376558

你好，既然你们在宾馆住宿，应当是有依据的，根据侵权责任法的相关规定，你们完全可以起诉宾馆赔偿损失。

2010-09-06 11:56:10

魏国鹏 [北京] 13121048109

你妈妈住在宾馆，就属于消费者，宾馆有义务保证消费者的人身和财产的安全，而宾馆没有尽到该项义务，属于侵权行为，有责任赔偿你母亲的全部损失，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。北京魏国鹏律师免费咨询电话：13121048109 中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师

2010-09-06 12:04:39

刘子若 [北京] 13910524458

宾馆对顾客没有尽到安保义务，造成顾客受到伤害的，要承担赔偿责任。

2010-09-06 22:13:55

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