另外 7 位律师回答
田国军 [重庆] 13340376558
你好！首先，你可以拿购物凭条和月饼找到超市协商解决，你们也可以向工商及消费者协会反映，如果协商不好，你们可以依法起诉要求赔偿损失。
2010-09-17 09:08:48
罗龙江 [浙江] 13968113809
这个直接涉及食品安全问题，可以主张十倍赔偿。解决方式包括：1、直接去协商，要求赔偿。2、找工商部门协同处理，3、找消费者维权中心连同媒体一起处理；4、直接起诉。 像同类事件，一般是前三种处理方式就能顺利得到适当的赔偿。如果需要起诉，可以联系13296718502 罗律师
2010-09-17 09:22:55
许继光 [安徽] 18956159292
1、留存证据（购物发票、月饼及包装盒）； 2、向当地消协投诉，让其封存同类同期月饼，以证明该产品的质量问题； 3、协商赔偿事宜，（两倍赔偿款和可能造成的实际人身损害），如协商不成，起诉。
2010-09-17 10:14:03
魏国鹏 [北京] 13121048109
商家提供发霉的月饼，属于商业欺诈，你有权到法院起诉要求双倍赔偿损失，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 北京魏国鹏律师 免费咨询电话：13121048109 中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师 中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
2010-09-17 12:47:09
