消费权益?

咨询者 : wutong - 广东时间 : 2008-11-03 12:03:57 状态 : 已解决

购买的电脑有装机单，并盖有章，没有发票，显卡保修期内出现故障，店主说修不好也不换新的，给调换一款旧的，请问我怎么维护我的权益？如果去消协投诉需要什么证明或其他的

另外 1 位律师回答

根据规定，保修期内的产品发生故障，生产商和销售商均有义务修复，如不能修复的，应当更换相同的产品，而不能更换旧的，要投诉的话，应当提供产品的购买依据。装机单也是依据之一。

2008-11-07 02:01:51