网上充值成功，又申请退款?

咨询者 : fa530931 - 河南时间 : 2013-11-03 11:32:20 状态 : 未解决

你好，我是某个网上充值店铺的卖家，前几天有个客户从我这里充话费，一共5次，每次的充值金额是100，充值成功以后又申请退款，因为我这几天回老家没有在线，所以系统自动退款了，我就是想问一下，我这种情况符合报案的条件吗？