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数月前我在中国电信代理商处购买“无线宽带预付费季卡”（三个月使用期），当时营业员给了“无线宽带预付费年卡”（十二个月使用期）于我。现在我是一分钟都没有使用，此卡就无法使用，经中国电信核实该卡已经被代理商补卡（此卡的卡架，卡芯都在我手上）。现代理商已与我当面对质并且放出恐吓性言语。我想询问代理商和电信是否已经存在违法行为？