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关于手机自动扣费?

咨询者 : gao234555339 - 安徽时间 : 2010-10-20 22:31:05 状态 : 已解决

今年五月，我在淮北市大别山手机城买个山寨的手机。刚开始用的很好，但是用到半个月后竟发现90快的话费没有了，我去查了自己的消费单发现都是移动梦网的费用。（无个人因素）次日，就去找到卖手机的商贩进行协商，最终以返厂维修结束。但是近日我又发现手机有明显的扣费现象，就想问问是否可以退掉手机并赔偿损失的话费。

魏国鹏律师 [北京] 13121048109

这样的手机存在很多的隐形收费，是手机的生产者和销售者做的手脚，这种情形属于商业欺诈，你有权要求商贩退掉手机，双倍赔偿损失，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。北京魏国鹏律师免费咨询电话：13121048109 中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师

2010-10-20 22:28:06

刘子若 [北京] 13910524458

这是手机生产商在生产时故意加装的软件，你可以向消费者协会投诉，也可以向法院起诉手机经销商和生产商。

2010-10-20 23:29:45

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