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魏国鹏律师 [北京] 13121048109
联通的行为属于商业欺诈，可以要求双倍赔偿，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 北京魏国鹏律师 免费咨询电话：13121048109 中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师 中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
2010-10-21 14:40:13
我在联通公司10010的电话服务平台办理了改套餐的业务,由原来的每月35元改成每月75元,分别通过2个话务员改了2个电话的套餐,并记下了他们的工号.当时他们都说可以随时改回原来低的套餐.等过了2个月,我去要求改回原来低的套餐时,联通的回答是过了促销期不能改回低的了,可当时根本没人这样告诉过我,我要求调当时的电话录音,他们说会将此事上报上级处理,可过了一个月我打了N个电话,老是说在加急处理一直没结果,账户里的钱却按高的套餐在扣,这样的霸王条款我该怎办? 谢谢帮助!
联通的行为属于商业欺诈，可以要求双倍赔偿，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 北京魏国鹏律师 免费咨询电话：13121048109 中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师 中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
2010-10-21 14:40:13
