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笔记本消费维权?

咨询者 : fa137854 - 河南时间 : 2010-11-01 13:51:25 状态 : 已解决

我的笔记本电脑购买于10年8月份，已经使用两个多月。因硬盘故障，送到售后却被告知硬盘非原装不予更换。（可能商家把我的原装硬盘更换了）有售后开具的证明，及购买电脑时的发票。我该怎样维权。他们算是欺诈行为么？

牛国荣 [北京] 15810115959

可向商家提出索赔.

2010-11-01 13:58:41

刘子若 [北京] 13910524458

向消费者协会投诉，或向法院起诉索赔。

2010-11-01 14:13:07

韩宏标 [陕西] 13636703942

只要有你购买笔记本的发票即可，你可以直接和商家或者厂家联系，要求解决此事。即使硬盘不是原装的，举证责任也在厂家或者商家。

2010-11-01 16:01:26

魏国鹏 [北京] 13121048109

商家私自更换了你的硬盘，对你存在商业欺诈，你有权要求商家双倍赔偿损失、退换电脑，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。北京魏国鹏律师免费咨询电话：13121048109 中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师

2010-11-01 17:10:43

单薇 [天津] 15002265971

对方已经构成了欺诈，你可以要求双倍赔偿。

2010-11-01 18:10:28

李志刚 [河南] 13839031602

可以起诉商家要求赔偿

2010-11-02 14:23:32

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