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我在5173网络平台出售游戏账号，2013.12.6号上架的到现在15天了 ，账号上架2天就有买家买了 5173客服人员联系我说要清资料身份证让我提供，我提供了后身份证资料都清空了，现在中间出现一个认证手机的系统，要注册时间地址，这个记不清了，这个号我有一年多没玩了没有认证过什么手机现在5173拖着迟迟不办理，我想咨询下这个事能不能起诉。