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在上学期间贷了河北开发银行3000元的助学金，但是合同丢了，只记得是14年7月份前还完，工作后在13年10月份一次性将本金利息全部还清了，现在买房办贷款说是有7次拖期还贷，农业银行不给贷款，不过我们首付款已经付给开发商了，现在不给退款，请问如何让办理，非常感谢。