我13年12月17日买的车，西安天禾4s店说合格证15个工作日给我，到了14年1月2日，店里说给不了！说还的等，又等了四天，我又要，店里说8号肯定给我，到了8号，有给我说银行不给发合格证。说让我再等等……我想问不给我合格证，我没有法律途径可以处理这个事情么，没有部门愿意管这些事请么。长安汽车仗着反正我给钱了就不理我了！ 请问有什么最直接有效的办法可以解决这个事情？
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