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我父亲潘锡儒现在82岁，以前是成量退休，以前有糖尿病并已经办理了特殊门诊。，2013年11月下旬住院在省医院检查出有前列腺肿瘤，2013-12月底出院，需要进行肿瘤特殊门诊办理，并已经在省医院由医生开了关于肿瘤特殊门诊的药物，这些药物一个月需要3800多元，按照医疗保险的政策，是需要办理特殊门诊的，但是我们去了成都市医疗保险：回复是：我们要先去终止糖尿病的医疗然后去申请肿瘤特殊门诊医疗，就是糖尿病的医疗自费（因为这个费用不高）特殊门诊办理肿瘤的，如果需要糖尿病的药就加入就可以了。但是四川省医院的社保人员不同意去取消这个已经办理了的糖尿病特殊门诊，一定要等糖尿病特殊门诊到期后2个合并，这样就照成我的父母需要交纳3个3800元的费用，他们是已经退休的人员，无力承担并这些是不合理的，我不知道该去找谁？我在社保网上查到了关于特殊门诊的政策好象和他们的答复有出入，不知道正确的什么？请尽快答复我，因为按照政策只有3个月，如果超过3个月就做放弃处理......谢谢，潘洪