我在Instagram上和一个声称卖正品的卖家买了一双Vans鞋，但是检查货的时候发现是假正品，即冒牌鞋。我已经截图他的instagram，声称卖正品的文字，我跟他在whatsapp的聊天记录以及入数纸。现在他不回我信息，请问如果要他退钱给我该怎么做？
你可以向消协投诉解决。
2014-04-05 09:34:09
可以向消协投诉解决。
2014-04-05 15:56:53
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