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我在一家具卖场买的一张样品床。购买的时候卖家承诺不是处理品不会有质量问题。等床送到后发现床腿 横梁开裂。床板跷区。沟通卖家后答复是样品不可以推换 让我加钱换新床。结果新的床送来后还有床板开裂。 木材整条发黑等情况。想退换 卖家不同意。和消费者协会沟通过后 消协表示只能代为沟通 卖家态度强硬表示坚决不给退货。我想请问。这样子我可以要求退货吗。