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在一游戏交易平台，刚开始说我是新用户需要激活要充值，充值后由于我的疏忽银行卡号输错了，结果提示资金被冻结了，需要再次充值，然后我冲了，结果客服又说我的金额数目太大，需要下载证书，而下载证书还要充值，这时我感觉自己被骗了，就没继续冲，问客服要钱，客服就一直强调需要充值，请问这是不是属于网络诈骗