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魏国鹏 [北京] 13121048109
票据只是形式的问题，只要该电动工具是在该店购买的，发生了质量问题就应该由店家退货，法律依据是《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定： 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： 1、 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； 2、 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； 3、 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 北京魏国鹏律师 免费咨询电话：13121048109 中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师 中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
2010-11-29 20:40:28
敖霖 [贵州] 18985239966
关键在于卖家的诚信。小票是证明你与卖家形成买卖合同关系的关键证据，如果不提供，卖家不承认。维权就比较麻烦。只有有证据证明买卖合同成立，才可以根据合同法和消费者权益保护法主张权利。
2010-11-29 23:38:06
