我朋友开的是新朗逸,从家门口的小路由东向西开,向右转想上村庄的大路,车头刚刚探出一米左右,向右打的转向灯,可是看到从左驶来一辆摩托车,非常快,于是刹车站住,可是摩托车太快,刹不住,从车头左前方挂了过去,车左前方保险杠,大灯,前机盖挂坏,车牌左角折翻。 摩托车在车右前方六七米远摔倒,车没牌,是一个妇女骑得,鼻子流血了,腿有擦伤,她等她家来人后要求上医院,于是我们报了交警,保险和120,,交警到了拍了照片,车让开到停车场,妇女让120拉走,住了院,车是新车,上的全险,保险员说2000元免赔,车还在停车场。今天交警让上交警队,交警说对方花了5000多,还没好,问问大概花多少钱,让我们先垫付一部分,车辆开损失自陪,把车提出来,再报医药费,我们问了保险员,保险说2000免赔,摩托车方赔付,医药费10000以里根据标准赔,我们该怎么办?