消费维权，联通返还话费?

咨询者 : fa2147558339 - 河南时间 : 2014-09-07 19:02:22 状态 : 已解决

联通的合约机每月返还话费，送的手机坏了以后，换了手机，每月的应返还的话费就不再返还了，咨询了联通公司，回复换了手机就不给返还了。这样对消费者不公平，应如何维护消费者的权益？

另外 3 位律师回答

向消费者协会投诉维权。

2014-09-07 21:44:47

向消费者协会投诉

2014-09-08 11:36:31

协商，起诉

2014-09-09 09:55:19