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  网络运营商无理冻结高价值账号?

咨询者 : fa2147565051 - 重庆     时间 : 2014-11-04 19:57:23    状态 : 已解决



网络运营商最近以游戏内存在非法获取不绑定物品为由,进行大量账号冻结,在承诺处理时间内,我的朋友和我在同一卖家手中购买物品,她在没提供交易凭证的情况下得以解除冻结,我们卖物品给我们的卖家也于我朋友同一天解除冻结。我在事情出现当天即上传淘宝购买物品的交易凭证,并对客服说明我购买的情况。现在运营商以我的账号由于购买数量大需要再次进行核查。因为我的购买量还不及我朋友的1/5,所以我有理由相信他们对我的处理是不合理的,现在客服回答我会做物品收回的处理,账号现在没有明确具体操作方式,但是官网公告有说明,存在问题的账号就会永久冻结。我想请问,由于我的账号总有目前游戏版本最好武器,大量的付费外观,以及一千元左右的游戏币以及可交易物品(非此次收买的可能可能涉事物品),还有这次淘宝购买的一千元的可交易物品。总价值已过万,我想请问我该如何维权?

  另外 2 位律师回答

何少挽   [广东]    13367659601

提供你所能提供的证据,起诉运营商终端。证据包括各种冻结通知等,你的账号和密码,里边有多少东西的证明

2014-11-05 09:23:32

李保忠   [辽宁]    13840508677

可以诉讼解决。

2014-11-05 12:20:20

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