我开网店的网站私自登入我的网店点击不符合规定的退款要求?

咨询者 : fa2147567210 - 北京时间 : 2014-11-22 21:17:08 状态 : 已解决

我是卖家，买家收到货以后觉得穿的不好看要求退货，没有办法我就同意了，结果等我找她给她收货地址的时候，她说已经按照原地址返回去了，货是我在别的地方掉的，花钱了的，应该返回我这里才对，最可气的是她货还没有收到她就点击退款，网站后台私自登入我的网店点击同意退款，所有的东西我今天才知道，

另外 5 位律师回答

对方存在过错，要求对方赔偿实际损失

2014-11-22 22:43:30

不符合规定的退款要求

2014-11-23 15:20:40

可以要求对方赔偿实际损失

2014-11-23 16:37:46

你好，根据过错程度承担损失。

2014-11-23 18:49:21

可以举报，也可以要求赔偿损失。

2014-11-23 21:00:10