克里缇娜美容院办了张卡，因为工作调动，不能用了。和店里要求把剩下的几次退掉，店铺说只能抵护肤品给我，不能退钱。但是我根本不想要护肤品。他们事先也没和我说过。这样事情怎么处理？
你好！如果涉及费用较高可以投诉或者请律师介入。如果费用较低的话还是协商为好！
2014-12-02 15:15:55
你好，去消费者协会投诉解决。
2014-12-02 15:23:28
可以要求退卡，协商不成通过法律途径维权
2014-12-02 15:23:30
协商不成向消费者协会投诉维权要求退款。
2014-12-02 21:05:52
协商不成通过法律途径维权
2014-12-03 08:27:37
建议协商处理,或者向法院起诉.
2014-12-03 10:04:41
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