拉卡拉终端系统问题导致还错款?

咨询者 : fa2147572792 - 北京时间 : 2015-01-09 09:16:24 状态 : 已解决

1月1日按照平时习惯通过拉卡拉手机终端自主还款，操作页面出现了很多莫名其妙的卡号，不小心点了个还款的字样，钱就被划走了，多日来拉卡拉和银行一直在扯皮，请问我的问题需要谁来负责，谢谢

另外 5 位律师回答

向主管部门投诉或搜集证据起诉解决

2015-01-09 10:15:06

你可投诉解决的

2015-01-09 11:09:40

可以诉讼解决。。

2015-01-09 11:54:24

投诉起诉解决

2015-01-09 18:05:19

可以投诉网站

2015-01-09 21:48:44