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对方是一辆黑运营车，当初我们乘坐他的车，未拉到目的地方，中间发生了口角，车门没关上，把人给摔出车外，多处受伤，最后报警了，警察受理近四个月，未解决，现在已经找到他的家人，但未见到他本人，。我想问，司机要受到什么样的处分，还有警察这边受理多久应该立案，警察这边一直在拖说找不到他本人，麻烦各位出出主要。