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2015年1月31日在中兴家园看房，当天交了5000元，收据上面写了。。今日收到5-2-501五千元。没有写定金或订金。第二天我说要退，售房部的小伙子从来没有这样的情况，我向上面反应，后来就没有音讯。问，我能退这钱吗？那要退的话怎么办？去到售楼部，他说不能退。