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我购买了一套样品床，当时没有看到床有质量问题，在床安装的时候也没有注意到，过后我看到烤漆床头有一块漆面被处理过，明显与其它地方不同，我到家具商场和商场工商所与商家协商，商家说该产品不能更换也不能维修，如果退货，需要承担400元费用。我在购买时，商家并没有说明该产品有质量问题，我在询问时，商家也说是样品，没有明确的告知我床头有质量问题，现在这种情况我该如何处理。