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户籍上的信息无缘无故被更改，姓变了，身份证号，落户时间都变了，发现后，光把姓改过来了，因为没发现身份证号也变了，待发现后，去更改，却说系统就这样，改不了，是这样的吗？我怎么维护我的权益，现在孩子因为这个学籍还没落上，急死人了。