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我在网易平台第一次交易，结果客服说信息填写错误，账户被冻结，需要充钱才能解冻，结果我冲完了，客服说，需要转账到他们的账号才可以解冻，我2200连着之前的600都被冻了，然后我又转到他们的账户下2200.结果客服说，第一次的600已经解冻，但是第二次的2200还没有解冻，还需要3000，我看着之前的600连着2200都回来了，但又不能取出来，身上又没有钱，只好去借，结果我朋友说叫我小心被骗，我很矛盾，我不知道要不要相信他们，求解