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我父母购买了一套一楼的商业店铺，现在还没有接房。接房前我们的门面被用作销售部。现在我们发现我们的门面顶部有人行楼梯。但是我不得不说明的是合同上的缩览图上有这个楼梯，但是房地产房并未做任何说明。我承认这是我们的失误，但是我想知道怎样才能把我们的损失降小