法邦网—法律咨询

已解决问题

待解决问题

客户取大额资金，银行忘留身份证复印件！?

咨询者 : fa2147590824 - 北京时间 : 2015-08-12 20:48:47 状态 : 已解决

有客户来找一笔钱，说不是本人取的，查找之后发现银行没留身份证复印件，该怎么处理，钱找不回的话，银行有多大责任，柜员呢？

另外 3 位律师回答

牛国荣 [北京] 15810115959

银行应承担支付责任，然后根据银行规定追究柜员的责任

2015-08-12 20:46:08

刘子若 [北京] 13910524458

如果无法查实或没有证据能够证实是客户自己取款的，银行存在过错，需要按过错承担责任。

2015-08-12 23:08:20

赵江涛 [北京] 13031008678

按过错承担责任

2015-08-16 23:56:05