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我是在北京代理一个产品的经销商，咨询问题是：一个顾客从我这里购买了这个产品，这个产品现在给顾客带来了经济损失，超出了我的赔付能力，我们联系到产品厂家，厂家给的答复是：顾客从哪里买的找哪里，产品保险赔付金额远远低于现在的损失。厂家坚持是：保险赔付多少厂家就赔付多少，这种情况我们该怎么办。