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聚美优品海淘商品迟迟未收到货?

咨询者 : fa2147599116 - 北京时间 : 2015-12-04 14:03:45 状态 : 已解决

12月9日在聚美优品极速免税店买了双一千多的鞋子，至今未收到，也查不到物流信息，商家一直推脱说在海关，现在是该继续等还是要求退货赔偿？

另外 2 位律师回答

牛国荣 [北京] 15810115959

聚美优品存在过错的情况下，可以要求退货赔偿

2015-12-04 16:02:44

刘子若 [北京] 13910524458

要求退货

2015-12-04 20:58:05