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您好！我爸爸在工地上班，从2米高脚手架摔下来，导致头部有少量血块，胸部一处骨折，腰部脊椎骨折，头部及胸部医生建议等其慢慢恢复，脊椎已做手术，安装钢针修正，钢针需一年以后取出，现已出院一个月，家里找公司谈了一下相关事宜，一直没有得到相关答复，总是说老板很忙，爸爸与公司未签任何合同。现家里人不知道怎么办好，如果办理工伤认定及伤残认定，我们应该走什么手续？出院一个月还能不能办理？谢谢。