在电视购物买了一件大件商品，送货时只给了一张提货卡，个人原因保存不当丢失，后联系电视购物客服，客服只给证明收了货款，厂家委婉地说没有这个提货卡就不能提货，只能等一年以后商品下架不卖了，看看剩不剩，如果剩下了，才给我发货。 东西不送，只给我一个提货卡，是不是有问题啊？如果打官司，有多大胜算？
收集收款证据及相关证据，向消费者协会投诉或向法院起诉维权。
2016-03-22 21:20:28
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