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本人从海口发了一批货物（杯子）到深圳，当时快递员没有明确的指出货物的保丢不保损（货物有保价）当客户签收时，面单上的备注就写上了保丢不保损，我的底单是没有任字的。现在的问题就是，客户收到货的时候，外包装严重破损，导致里面的货物损坏严重，物流公司不愿意赔偿。