我指定要oppo牌的手机，销售员带我去一个柜台，我只看里面的标识和价格，忽略了手机的外观。我说出拿A59s的给我看一下。他拿了却不告知那款不是oppo的手机。说白了就是货与标识完全不一致。他也不提手机的任何信息，除了他的功能性。买了之后发票没注意看就签名了，回去后来发现付的款包含赠品的钱，赠品还需要钱的吗。给消协投诉也没用。要求退换，居然说我不看清是我的问题，赠品要的太多了要收钱，他也不提前说啊。是他们说多送赠品的。经营者的行为是不是违法了？不履行义务算违法吗
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