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有流量确扣套餐外流量导致扣话费?

咨询者 : fa2147628216 - 上海时间 : 2017-11-04 10:57:08 状态 : 未解决

在使用校园区域流量看视频时，发现用的是国内流量和套餐外流量，并导致扣话费。现在再次看视频时确扣校园区域流量，请问能要回话费吗？