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律师你好，我在苏宁买的冰箱在保修内，冰箱冷冻抽屉坏了，打客服报修，维修师傅来给我换抽屉时拿来的配件是坏的，我拒收，维修师傅把配件放我家然后就走了，每天给客服打电话问这个事情怎么解决，始终不能解决，请问我这个事情应该怎么正确解决，才能维护我的权益，谢谢期待您的回复