您好，一年前客户买的?

咨询者 : fa2147646437 - 黑龙江时间 : 2018-10-10 09:18:49 状态 : 未解决

您好，一年前客户买的553--国寿鸿福至尊年金保险（分红型）投诉我误销售误导，具体内容是她说我不让她退保，没有说明万能账户追加保费需要手续费，现要求全额退保，损失由谁承担？（我已说明她不承认）