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我用微信在QQ上面加了个卖手机的商人，在谈的过程中我下单买了他家的手机，是货到付款，手机的确是到了，但是我检查手机的过程中发现手机不是那么好，然后我就想退货，他家是说15天可以退货退款，我手机又给他们快递过去了，我现在说退款他不给退只能换怎么办，我想要的是退款。