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半年前小孩在售楼处被他人推门夹伤手指，肇事人跑了，当时有销售人员在现场并玩手机，也已经报案，售楼处对此有责任吗，当时售楼处是说好走保险赔偿部分医药费，现在去报销医药费时售楼处拒绝赔偿任何损失（包括医药费），如果起诉有哪些赔偿（目前手指有变形）