我妈是一个酒店洗碗工，因工作原因与一个酒店服务员发生口角，后被其推到，造成脊椎损伤，住了一个多月的医院，花费了一万多的医疗费，现在对方不肯赔偿，申请工伤还未出结果，酒店方不发每个员工都有的过年福利，还说这两个月还给我妈交了保险，如果工伤申请不通过还要我们补保险的钱。请问我该怎么处理，这事件酒店有责任吗。
不是因为履行工作职责造成的人身损害不构成工伤，具体要看鉴定结果。但根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。因此，可以收集有关病历及治疗期间发生的一切费用凭证，向人民法院起诉，主张侵权人和酒店赔偿损失。
2019-02-02 09:07:48
不是因为履行工作职责造成的人身损害不构成工伤，具体要看鉴定结果。但根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。因此，可以收集有关病历及治疗期间发生的一切费用凭证，向人民法院起诉，主张侵权人和酒店赔偿损失。
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