朋友欠钱不还并且不知去向，发信息打电话均不回复。几番周折找到了他家，向他家里人告知了他的欠钱不还的情况。能否与他家人进行协商，协商同意后让他家人替他还债？ 在与债务人家人协商后，征得他家人同意替他偿还债务后，能否录取视频证明其家人是自愿替债务人偿还债务？ 若是其家人同意替债务人偿还债务，在收回债款的过程中需要注意什么，以及在收到债款时需要哪些证明？
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