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您好，我在网上开了家网店，在上海一家服装公司存了5500元的预付款，但是没有签订合同，但是一共在他们那购买了6次衣服，有4次都不是那么愉快，不是没货，就是货有质量问题，我想把我的预付款追回来，打电话和他们沟通可是他们不退回，请问我该怎么办？我想采取法律手段追回我剩余的钱。