投诉电信产品?

咨询者 : fa186577 - 广东时间 : 2011-03-03 11:40:45 状态 : 已解决

关于代理方在外以电信名义摆档卖机，当中向用户介绍不清，诱导购买后，最后存在问题，客户就找上我们营业厅，我方也无法找到是那个代理方，客户就强硬认为是我们电信的产品，要求退机或其他等，我们该如何处理？

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2011-03-03 11:17:12