顾客因退货不成辱骂营业员，营业员未能控制自己的情绪，与顾客动手打架，双方已报警，请问商场是否对此事承担责任？
答：顾客的损伤由商场承担责任，如果营业员构成刑事犯罪则与商场无关，但是民事赔偿这块儿商场难辞其咎。
2011-03-13 19:35:08
需要承担
2011-03-14 13:56:44
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