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您好，我于3.2日住在福州梅园快捷酒店，住到3.12日。我的电动自行车停在酒店员工停车的地方，并没有给予相应的寄条.3.12日当日发现电动车丢失，报了110和12315.后来工商局说得派出所出示相应的证明。今天我们打电话给派出所，他们说他们不给予什么证明。得工商局处理，工商局如果需要什么东西，由工商局联系派出所他们愿意协助。结果就僵持在这个问题，派出所不愿出面，工商局也没来调解，我想问下这事该怎么处理。