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2011年春节前，10多名女孩乘坐一微型面包(超载)，一奥迪超车造成微型面包翻车，一女孩头部严重受伤，至今住院，生活不能自理，无意识。截止到现在，女孩住院费由奥迪司机承担。目前已花费10万余元。由于住院费用不菲，目前奥迪司机拒绝提供医药费，提出私了要求，一次行进行赔偿。由于女孩情况不明，女孩家属不同意私了。这种情况下，女孩的家属该怎么办。