快递货物丢失?

咨询者 : shishangyuxuan - 山东时间 : 2011-03-28 15:21:00 状态 : 已解决

前几天在网上买了个手机，发来发现手机有问题，然后联系卖家换货，卖家答应，然后我发申通快递回去，到了收件方验货发现是个空盒子。

最佳答案

卖方的行为属于商业欺诈，你有权获得双倍损失赔偿，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2011-03-28 16:06:16

要求快递赔偿！

2011-03-28 15:22:17