手机质量问题可否要求厂家换新？?

咨询者 : fa202461 - 重庆时间 : 2011-03-28 22:59:30 状态 : 已解决

我在商场买了部新手机,第15天出现性能故障,但是我没有做质量检查.它保修说明上15天内如有质量问题可换新,我第18天到售后服务去,他叫我回家在测试,现在又出现长期自动关机状态,今天是第24天

另外 2 位律师回答

可以换新。

2011-03-28 23:03:43

已经超过15天的期限，不能换新机。只能要求对方维修。

2011-03-29 19:21:08