极光世界一款游戏现在有一个活动，充值2000元附送一个礼包，里面有个价值800元的青龙之源是种法宝，开始法宝时候系统出现漏洞把我的青龙之源卡消失了，客服不给处理，请问是否可以走法律程序起诉他们呢！
如果游戏服务商有过错，应当承担包括赔偿在内的民事责任。
2011-04-14 08:14:21
协商无果，可以收集证据，起诉处理。
2011-04-14 08:25:41
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